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Termos de Uso

Versão de 4 de setembro de 2026.

1. O que é o Citrya

O Citrya é um sistema de gestão para nutricionistas: cadastro de pacientes, prontuário, avaliação antropométrica, prescrição de planos alimentares, agenda, portal do paciente e ferramentas de acompanhamento a distância (telenutrição).

O Citrya é uma ferramenta de apoio. Todo o conteúdo clínico (anamneses, diagnósticos nutricionais, prescrições dietéticas, orientações e comunicações com pacientes) é de autoria e responsabilidade exclusiva do nutricionista que o produz.

2. Quem pode usar

A conta profissional destina-se a nutricionistas com inscrição ativa no Conselho Regional de Nutricionistas (CRN) da sua jurisdição. O CRN informado no cadastro é exibido nos documentos emitidos (prescrições e recibos), como exige a Resolução CFN nº 304/2003.

A conta de paciente é criada apenas por convite do nutricionista responsável e dá acesso somente aos próprios dados.

3. Telenutrição

O portal do paciente, o diário alimentar e as mensagens configuram atendimento por tecnologias de informação e comunicação, regulado pela Resolução CFN nº 760/2023. Antes do primeiro acesso, o paciente registra ciência e acordo ao Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE) dentro da plataforma.

É responsabilidade do nutricionista manter os requisitos da resolução, incluindo a inscrição ativa no CRN e o cadastro na plataforma e-Nutricionista do sistema CFN/CRN, quando exigido.

Os atendimentos realizados a distância pelo portal não podem ser gravados nem compartilhados em forma de áudios, imagens, vídeos ou capturas de tela, por nenhuma das partes.

A gravação disponibilizada pelo Citrya destina-se exclusivamente a consultas presenciais e depende de consentimento específico do paciente antes de cada uso.

4. Prontuário e guarda de registros

Atendimentos, anamneses, avaliações antropométricas e prescrições compõem o prontuário do paciente, que deve ser preservado por no mínimo 20 anos após o último registro (Resolução CFN nº 594/2017). Por isso a plataforma não permite a exclusão de registros clínicos. Em vez disso, pacientes podem ser arquivados, preservando o histórico.

5. Proteção de dados (LGPD)

Para os dados dos pacientes, o nutricionista atua como controlador (decide as finalidades do tratamento) e o Citrya como operador (trata os dados conforme as instruções do controlador e estes termos). Os detalhes estão na Política de Privacidade.

6. Conta, conduta e publicidade

Você é responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por tudo o que ocorre na sua conta. Conteúdos publicados em áreas públicas (página de agendamento, rodapé de PDF) devem respeitar o Código de Ética e de Conduta do Nutricionista (Resolução CFN nº 599/2018) e as regras de publicidade da profissão.

7. Disponibilidade e alterações

O serviço é fornecido no estado em que se encontra, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Estes termos podem ser atualizados; alterações relevantes serão comunicadas na plataforma e a versão vigente fica sempre publicada nesta página.

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